Succes op de Duitse markt staat of valt met de “Kommunikationsfähigkeit” in de Duitse taal. Bij klantencontacten is behalve kennis van de taal ook kennis van de Duitse manier van zaken doen onontbeerlijk. De trainingen zakelijk Duits zijn erop gericht u en/of uw medewerkers tijdens individuele of groepstrainingen kennis te laten maken met het zakelijk taalgebruik of de reeds aanwezige kennis te vergroten. Uw individuele doelstelling en sales projecten staan hierbij centraal. Op basis daarvan wordt het trainingsaanbod afgestemd op het zakendoen op de Duitse markt.
Onderwerpen die bij deze cursussen zakelijk Duits aan de orde kunnen komen zijn:
Kennismaken
Telefoongesprekken voeren
Onderhandelen
Het voeren van verkoopgesprekken
Het verzorgen van bedrijfspresentaties
Presentatie van producten
Correspondentie: e-mails, brieven, offertes, facturen, brochures, rapporten
Klachtenafhandeling
Deelname aan een vergadering of bespreking
Duitse zakencultuur
Solliciteren in Duitsland
…
Wij trainen:
Managers op diverse vakgebieden
Buitendienstmedewerkers
Binnendienstmedewerkers
Callcentermedewerkers
Receptiemedewerkers
Secretaresses / Backofficemedewerkers
…